在此次网站建设中,我支队依托交通管理科技应用系统,同时加强与外部相关部门的信息交换和网站链接,开发了服务性新栏目。通过整合各栏目内容,着力打造“网上办公、信息发布、在线咨询、宣传教育、交警风采、交管论坛”六大板块,真正提升为民服务水平。
1.网上办公系统
网站开通了多项办事流程规范、交管信息查询、表格下载、网上预约等栏目。这些栏目的开通,体现了政务信息公开公平公正的原则,提高了网上服务能力,减少了群众办事环节,从而为群众提供优质高效的交通管理业务服务。
2.信息发布系统
依托道路交通信息采集、处理、发布等科技应用系统,完善了路况信息栏目,增加了“重点区域”综合路况信息,实现了路况信息的实时发布、实时查询;将开通每周、每日交通预报栏目,强化了交通管制、道路施工、禁限行、绕行路线等信息内容,从而为群众出行提供了具体的出行指导。
3.在线咨询系统
网站开设了“领导信箱”、“车务咨询”栏目,郑州交警支队各部门的安排专人将定期或不定期地与群众在线互动。将深入的解读交通管理法律法规和未来郑州现代交通管理规划,为群众答疑解惑,以及来自各界人士的批评监督。通过广泛听取各方建议、意见,在警民之间架起理解、信任、支持的桥梁。
4.宣传教育系统
网站将突出了网上宣传功能,开设了“交通安全大讲堂”,形式包括:视频节目和电子图书,下一步将陆续推出交通安全网上游戏、网上交通安全漫画展等,通过高质量、寓教于乐的网上宣传,让交通安全走进千家万户,从而向群众提供安全知识学习服务。
5.交警风采系统
网站增加了大量交警日常工作、生活的内容,将通过“交警风采”、“交警博客”、“警营文化”等栏目,采取多媒体、图片库和flash等形式,向百姓展现郑州交警新时代的风采,全方位宣传郑州交警队伍的良好形象。
6.交管论坛系统
广大车主、驾驶人以及郑州市民朋友在论坛上围绕着交通热点问题、交通事故案例及交通现状与发展趋势等话题开展讨论,提出问题、讨论问题、解决问题、分享心得及资源。
十大栏目突出高效服务
1.实时路况栏目
将复杂的实时路况信息用简洁直观的图文形式实时发布,网友不但可以及时查询当前郑州市区道路通行整体情况,调整出行时间和行驶路线,当遇有雨、雪、雾等恶劣天气,能够及时了解高速路、主干道交通管制情况,而且还可及时了解舒畅、缓行、拥堵的具体路段及绕行方法,从而为公众合理选择出行路线,节约行程时间提供了信息。
2.信息查询服务栏目
机动车信息查询、机动车电子监控违法查询及照片下载、机动车违法停车查询、机动车道路违法查询、驾驶人积分查询、驾驶人审验、驾驶人考试成绩。
3.网上公示栏目
机动车、驾驶人逾期未年检、临界报废、满12分(停止、吊销、报废)信息公示及查询
4. 车管网上预约栏目
车管所及相关车管服务站都设立在离市区较远的地方,为百姓办理车务手续带来了不便。在网站上,网友们可以通过“网上预约”系统选择办事日期、办理地点、具体办理业务等内容进行预约申请,申请成功后便可根据预约表单准备好相应资料,按照预约时间到车管所业务大厅提交资料办理手续,节省了百姓的时间。
5.网上调查栏目
主要是对郑州市公安交通管理方面举措以及民众比较关心的交通热点难点问题,展开网上调查,从而为政府决策提供重要的参考依据。
6.模拟考试栏目
学习驾驶的朋友,考试前可以登陆网站,通过“模拟考试”栏目及科目一(笔试)的试题,强化考前实战经验和对考试试题的熟知。
7. 领导信箱栏目
这是郑州交警支队进一步密切与人民群众联系的桥梁和纽带。对于收集上来的广大市民对我市交管工作的意见或建议,将第一时间直达各级主管领导,并能在最短的时间得到电邮、电话、信函的答复。
8. 授权用户栏目
为方便集团用户(大宗业务服务对象)网上办理业务,通过授权开通驾校预约服务、汽车经销商车务服务(临时牌照发放、新车入户注册)、特定单位用户(大型物流类运输企业、拥有大批车辆企业)的批量预约上门服务。
9.网上视频课堂栏目
邀请交通安全专家录制针对不同群体的安全教育课程节目,司机、网友可通过网上点选播放观看,学习交通安全专业知识,让交通安全理念深入民心。
10.配图通告栏目
发布禁限行措施、交通管理控制等通告信息时,在文字内容中配发相应的区域地图、绕行路线图及周边路网,通过图文并茂的形式令司机、网友一目了然,心中有数,出行时少走冤枉路,避免拥堵。